Сначала выясните, за что именно взята комиссия и была ли за неё оказана самостоятельная услуга.
Работаем по всей России. Документ можно загрузить в PDF или в виде фотографий. Документы хранятся на серверах в России. Подробнее об обработке данных.
Не каждая комиссия незаконна, но навязанные или не имеющие самостоятельной ценности платные услуги требуют отдельной проверки.
Проверьте тариф, заявление, согласие на услугу, назначение списания и то, что банк фактически сделал за эту плату. Проверяйте договор, отдельные согласия и услуги, расчёт суммы и то, кто фактически получил спорный платёж.
оспаривать весь кредит, когда спор относится к отдельной услуге, комиссии, страховке или расчёту.
Требование о возврате формулируйте по конкретной комиссии, а не по всей стоимости кредита. Разложите спорную сумму по документам и адресатам требований, затем выбирайте конкретный способ возврата или оспаривания.
Для ответа «да» или «нет» обычно есть исключения. Сначала проверьте вид документа, статус имущества или выплаты и специальные условия закона, а уже потом применяйте общее правило.
В ситуации «возврат комиссии по кредиту» нельзя останавливаться на общем правиле. Проверяйте договор, отдельные согласия и услуги, расчёт суммы и то, кто фактически получил спорный платёж. Проверьте основание, дату и текущую стадию до выбора действия.
Займёт меньше минуты. В конце покажем, что стоит проверить первым.
Ключевые источники для этого разбора: Закон о защите прав потребителей, статья 16; 353-ФЗ: потребительский кредит. Применяйте норму после проверки фактов и документов именно вашей ситуации.
По ситуации «возврат комиссии по кредиту» загрузите основной документ и подтверждения из блока «Что проверить» — разберём факты по вашей хронологии.
