Это не обычный спор о качестве банковской услуги: важно быстро зафиксировать, что вы оспариваете сам факт волеизъявления на заключение договора.
Работаем по всей России. Документ можно загрузить в PDF или в виде фотографий. Документы хранятся на серверах в России. Подробнее об обработке данных.
Нужно запросить у кредитора полный комплект документов и электронных следов оформления, одновременно фиксируя обращение о мошеннической операции.
Получите кредитную историю, договор, данные авторизации, переводы денег, заявления в банк и правоохранительные органы. Проверяйте договор, отдельные согласия и услуги, расчёт суммы и то, кто фактически получил спорный платёж.
оспаривать весь кредит, когда спор относится к отдельной услуге, комиссии, страховке или расчёту.
Не ограничивайтесь блокировкой карты — спорный договор и запись в кредитной истории требуют отдельной работы. Разложите спорную сумму по документам и адресатам требований, затем выбирайте конкретный способ возврата или оспаривания.
Сначала определите документ и стадию, затем соберите подтверждения, выберите правильного адресата и подавайте обращение так, чтобы у вас осталось доказательство отправки или регистрации.
В ситуации «оформили кредит без моего ведома что делать» нельзя останавливаться на общем правиле. Проверяйте договор, отдельные согласия и услуги, расчёт суммы и то, кто фактически получил спорный платёж. Проверьте основание, дату и текущую стадию до выбора действия.
Займёт меньше минуты. В конце покажем, что стоит проверить первым.
Ключевые источники для этого разбора: 353-ФЗ: потребительский кредит. Применяйте норму после проверки фактов и документов именно вашей ситуации.
По ситуации «оформили кредит без моего ведома что делать» загрузите основной документ и подтверждения из блока «Что проверить» — разберём факты по вашей хронологии.
